编者按：近日，一则令人啼笑皆非的新闻引发热议。伦敦一名车主度假归来，发现自己的合法停车位竟被画上了残疾人车位线，还因此连吃四张罚单。更离谱的是，施工方明知车辆存在，却选择“绕车画线”，而管理部门一边道歉一边坚称这是“标准操作”。这出荒唐闹剧背后，折射出行政效率低下、部门沟通脱节等积弊。当“标准流程”成了推诿借口，当公共服务沦为创收工具，普通市民的权益又该如何保障？以下为您呈现这桩令人瞠目的真实事件。

一名车主近日怒火中烧——他破产的地方政府竟围绕他合法停放的车辆画了个残疾人车位，还为此连续给他开了四张罚单。这位奥迪车主上月度假时，将车停在伦敦南部新阿丁顿家附近无限制的道路上。

度假归来后，非洲节拍音乐人Silvastone发现自己竟收到了四张160英镑的罚单。他的监控录像显示，工人围着他的车涂画车位线，随后停车管理员在11月22日至26日期间连续给他开了罚单。过去五年破产三次的克罗伊登区政府表示，罚单“在视频上传社交媒体前一周就已取消”。该机构称已向当事人“道歉”，但坚称“为避免延误而绕车作业属于标准流程”，同时承认未能阻止停车管理员开出罚单。

这位伦敦音乐人说，他度假时还心想：“我的车停得很安全，可以放心旅行。”

他描述道：“朋友们想象一下：我停车的地方根本不是残疾人车位或限制区域，也没有黄线。结果离奇的事发生了。”

“从我装的摄像头看到，他们居然围着我的车画了个残疾人车位！太荒唐了！接着来了个停车管理员，直接给我开了罚单。”

“我简直懵了，因为我从没把车停进残疾人车位。克罗伊登区政府，你们到底在搞什么？结果第二天，那个管理员又来了。”

他气愤地表示“这太过分”“太不公平”，因为每张罚单高达160英镑，只有提前缴纳才能减半。

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据报道，该残疾人车位是因居民申请而增设，施工方曾拍照记录该车辆以避免其受罚。但区政府承认，一名停车管理员未获通知，导致罚单照开不误。

在邻居指责他故意占用残疾人车位后，这位奥迪车主决定诉诸社交媒体。他透露区政府从未书面确认撤销罚款。

他补充道：“这明显是部门失联，克罗伊登区政府纯粹为创收而肆意妄为。感觉就像霸凌行为——你们怎么能这么干？”

克罗伊登区政府发言人回应称：“我们的道路标线承包商于11月17日应居民申请绘制新残疾人车位。承包商按标准流程绕车作业，否则可能需等待数周直至车位空出。承包商已拍摄车辆照片以便免罚，但遗憾有停车管理员未获通知而开出罚单。不过因系统内有承包商备注，这些罚单并未转为实际罚款。所有罚单已在视频上传前一周取消，我们已就此事致歉。停车管理员遭受网络谩骂是不可接受的。我们呼吁有疑虑的居民直接联系区政府，而非辱骂履职工作人员。”